Пользовательское соглашение

Дата обновления: 03.10.2025

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование веб-сайта smoothietrip.com и услуг, предоставляемых компанией SmoothieTrip (далее — «Компания», «мы», «наш» или «нас»). Используя сайт и/или наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомлены и соглашаетесь с условиями этого Соглашения. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

1. Общие положения

1.1. SmoothieTrip предоставляет услуги по организации романтических свиданий и сопутствующих мероприятий для пар.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой и регулирует порядок использования сайта и оказания услуг.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на этой странице.

2. Услуги

2.1. Мы помогаем планировать и организовывать романтические свидания и мероприятия в соответствии с пожеланиями Пользователя, указанными в анкете или заказе.
2.2. Конкретный состав услуги (локация, поставщики, программа) может зависеть от наличия партнёров, погодных условий и иных обстоятельств.
2.3. При необходимости элементы услуги могут быть заменены на эквивалентные по стоимости и качеству без предварительного согласования.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа к некоторым функциям требуется регистрация аккаунта.
3.2. Вы обязуетесь предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и по мере её изменения.
3.3. Вы несёте ответственность за сохранность логина и пароля и за все действия, совершённые через ваш аккаунт.
3.4. В случае подозрений на компрометацию аккаунта вы обязаны незамедлительно уведомить нас по электронной почте.

4. Оплата и возвраты

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте или согласовывается индивидуально в момент бронирования.
4.2. Заказ считается подтверждённым после полной или частичной оплаты в зависимости от условий выбранной услуги.
4.3. Условия возврата средств (для возврата денежных средств за билеты на транспорт (самолет, поезд, автобус и др.) Пользователю необходимо обратиться к транспортной компании, предоставляющей соответствующие услуги):

Отмена более чем за 7 дней до мероприятия — возврат 100%;
Отмена за 3–7 дней до мероприятия — возврат 50%;
Отмена менее чем за 3 дня до мероприятия — возврат невозможен.

4.4. Возврат средств выполняется в течение 14 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5. Обязанности и ответственность сторон

5.1. Компания обязуется организовать услугу в соответствии с подтверждённым заказом, за исключением случаев форс-мажора.
5.2. Компания не несёт ответственности за:

форс-мажорные обстоятельства (погодные явления, природные бедствия, забастовки, военные действия и т.п.);
действия третьих лиц и партнёров (рестораны, фотографы, транспорт);
ущерб личному имуществу Пользователя или гостей, если он не вызван грубой небрежностью Компании;
убытки, косвенные потери или упущенную выгоду.

5.3. Максимальная суммарная ответственность Компании по любым претензиям, связанных с конкретным заказом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за этот заказ.

6. Обязанности Пользователя

6.1. Предоставлять точную информацию о себе и предпочтениях при заказе.
6.2. Соблюдать требования законодательства и правила поведения на площадках, используемых в рамках мероприятия.
6.3. Не использовать Сервис для противоправных действий или нарушений прав третьих лиц.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы сайта (тексты, дизайн, изображения, логотипы) являются собственностью SmoothieTrip или используются по лицензии.
7.2. Никакая часть материалов не может быть воспроизведена, распространена или использована без письменного согласия правообладателя.

8. Конфиденциальность и данные

8.1. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности.
8.2. Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для выполнения заказа.

9. Прекращение доступа

9.1. Компания вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к сайту и услугам в случае грубого или неоднократного нарушения условий настоящего Соглашения.
9.2. Пользователь может прекратить использование услуг в любое время, уведомив об этом Компанию.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Таиланда (страна регистрации SmoothieTrip), если иное не предусмотрено применимым законом.
10.2. Все споры решаются путем переговоров; при недостижении соглашения — в компетентном суде по месту регистрации Компании.

11. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по данному Соглашению или вы хотите подать претензию, напишите нам: help@smoothietrip.com.